برخی از سوالات کاربران

سایت وان سرور با داشتن نماد اعتماد و نشان ملی ساماندهی مورد تایید میباشد. همچنین با خدمت رسانی اصولی از سال 1392 با همکاری نهادها و شرکتهای معتبر این اطمینان و ارزیابی تکنسینهای تیم وان سرور بر پایداری و ماندگاری سرویس ها و خدمات رسانی به کاربران مورد تایید قرار داده شده.

هدف ما برای همکاری دیدی بیشتر از مشتری،  دوستی دو طرفین بوده و این هدف باعث پایداری و قدرت پیشرفت بهتری برای وان سرور و کاربران گرامی وان سرور شده است.

بله سرویس های وان سرور گارانتی بازگشت وجه 7 روزه دارند. وگارانتی کیفیت سرویسی که در پلن ها گفته میشه به کاربر تعلق میگیرد.

خرید از سایت وان سرور بسیار ساده میباشد. سرویس مورد نظر انتخابی شما در هنگام ثبت سفارش عضویت شما هم انجام میپذیرد و عضوی از خانواده وان سرور خواهید شد، از این پس پنل کاربری در اختیار شماست که میتوانید سرویس خود را مدیریت کنید و صورتحسابهای تمدید را به راحتی از درگاه بانکی بدون کارمزد تمدید کنید، همچنین امکان پشتیبانی تیکتینگ برای سرویس خود را دارید.

نحوه پرداخت برای کاربران داخل ایران از درگاه بانکی مستقیم عضو شاپرک قابل انجام است و برای کاربران خارج از کشور با هماهنگی قابلیت پرداخت از طریق پی پال ( paypal ) قابل انجام است. همچنین امکان پرداخت با ارز دیجیتالی بیت کوین میسر میباشد.

به دلیل اینکه سرویسها و خدمات وان سرور رابطه مستقیمی با قیمت ارز دارد، و متاسفانه نوسانات قیمت ارز در ایران بسیار زیاد است. از این رو تمامی سرویس های وان سرور با قیمت یورو قیمت گذاری شده. اما تمامی پرداختها در درگاه بانکی با قیمت تومان میباشد.

نکته قابل توجه این است که هزینه تمدید سرویس ها بر اساس قیمت روز یورو محاسبه میشود و این به نفع دو طرفین میباشد که هم خطری ماندگاری سرویس را تهدید نکند و هم هزینه روز قابل پرداخت کاربران باشد. از این رو با کم شدن یورو تمدید سرویستان ارزانتر و بلعکس رقم میخورد.

بله، طبق قوانین سایت پشتیبانی برای کاربرها از طریق تیکت پشتیبانی قابل انجام است.